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常见问题注册问题充值问题游戏问题兑换问题

问：密码忘记了怎么办？

回答:

您可以在网站 www.qpgame.com进入右侧账号管理点击“忘记密码”选项，目前找回密码的方式有三种：绑定手机验证，密保邮箱验证，密保资料验证。

问：帐户保护信息忘记了怎么办？

回答:

可进入自助查询页面，输入您记住的那部分信息，查询您忘记的那个信息。

问：为什么我的金币突然全部消失？

回答:

分消失的原因有几种，最大的可能是帐号被盗或中了木马病毒，请在游戏中提高安全防范意识。

1) 密码要尽量长和设为包含字符及数字的组合；
2) 不要告诉陌生人您的密码，不要轻信有人冒充网站工作人员以发奖、帮助、系统消息等名义索要密码；
3) 不要访问他人给您的陌生网址，这些站点一般含有木马病毒，浏览时自动种植；
4) 经常查杀病毒，并安装 windows 系统最新安全补丁；
5) 尽量安装网络防火墙软件，不允许陌生程序访问网络；
6) 网吧用户退出游戏后，请将电脑关闭或重启以清除您的信息；
7) 严禁私下交易游戏积分，盗号、作弊得来的金币我们会全部清除。

问：为什么一进入游戏大厅只有聊天框，看不到游戏桌子？

回答:

请将鼠标箭头移动到聊天框最左侧，出现<->形状鼠标箭头时，将聊天边框往右侧拖动即可。

问：为什么充值时点击立即充值没有反应？

回答:

这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等操作。

问：目前官方提供哪些充值方式？

回答:

官方现在提供：微信充值、支付宝充值、网银充值、手机QQ扫码支付、会员卡充值、天猫充值、盛大卡充值、Q币卡充值、骏网卡充值、财付通充值、移动充值、电信充值、联通充值、网吧充值、玖佰一卡通充值15种不同的充值渠道。

问：为什么我充值后金币没有增长？

回答:

充值后获得的是点券，您需要使用点券购买相应的物品，方能得到赠送的相应金币。

问：金币不足怎么办？

回答:

如果提示您金币不足，请您不必担心，您可以充值后继续游戏。

问：为什么我看不见自己的牌？

回答:

新版麻将血战只支持 1024×768 显示模式，需将分辨率调整到此模式下。在 Windows 桌面空白处点鼠标右键，选择“属性”→“设置”，调整屏幕分别率为 1024×768 ，点确定。

问：为什么等了很久别人没有出牌，最后我却被扣了金币？

回答:

这种情况实际上是您的电脑已经与游戏服务器断开链接，通常为网络瞬间故障所致；如果游戏中等待时间稍长，您可以在游戏大厅点右上角的 “ 小门 ” 退出（不算逃跑），重进刚才牌室所在的游戏服务器即可。

问：我卡机了，如何找网管帮助呢？

回答:

您可以立即拨打客服电话寻求帮助，也可在游戏中用私聊向紫色头像的 “ 在线网管 ” 求助。

问：如何申请帐号？

回答:

您可以在网站www.qpgame.com进入右侧账号管理点击“用户注册”选项，根据提示进行填写信息并确认即可注册成功。

问：帐号的规则是什么？

回答:

游戏帐号长度为4-16位字符。

问：密码要怎么填写才算安全？

回答:

填写密码时使用数字、字母大小写、符号混合来填写能在一定程度上提高您的密码安全程度。

问：为什么要填写真实姓名？

回答:

为了遵守相关部门《网络游戏管理办法》，同时在您以后游戏中获得实物奖励后方便领取，请务必填写真实信息。

问：我的身份证号码最后一位是“X”，区分大小写吗？

回答:

身份证号码末尾为x的玩家，在填写该项时，字母“x”不区分大小写。

问：注册时验证码图片没加载出来怎么办？

回答:

您可以点击验证码图片下方“更换验证码”来重新获取验证码。如果点击后还是不能加载出图片，请检查您的网络。

问：注册后帐号可以修改吗？

回答:

《亲朋棋牌》的每个帐号都是独一无二的，一旦注册将无法修改。

问：注册后昵称可以修改吗？

回答:

注册成功后，昵称可以进行修改。

问：修改昵称需要满足什么条件？

回答:

每个帐号都能免费修改一次自己的昵称，以后每次修改将会花费200万游戏金币。

问：信息填写完毕后，点击确定没反应怎么办？

回答:

这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。

问：如何充值？

回答:

可以登陆我们的官方网站www.qpgame.com进入右侧自助服务里选择“帐号充值”选项，根据页面的提示选择适合您的充值方式。

问：官方提供哪些充值方式？

回答:

问：银行卡充值每充值1元可获得多少点券？

回答:

银行卡充值当前每充值1元可获得16点券。

问：官方会员卡在什么地方可以购买？

回答:

当前会员卡购买方式有2种。

1、实地购买：成都各大电脑城及网吧均有20元面值会员卡销售。您也可以联系亲朋四川地区总代"至远书社"，联系电话：86662722、88887735、88085198。
2、快送上门服务：目前上门服务所送会员卡为20元面值，且仅限成都三环内，送卡时间为9:30至18:00，2张起送。如果18:00后订购的亲朋用户，将在次日收到会员卡。

问：快钱神州行卡充值支持哪些面额充值？

回答:

目前神州行卡充值可支持30元、50元和100元三种充值额度

问：电信座机充值当前支持哪些地区使用？

回答:

电话充值目前支持四川、甘肃、西藏、山西、吉林、湖北、湖南、江西、浙江、广东、广西、海南、重庆、安徽、江苏、上海、福建、天津、黑龙江、新疆、青海、宁夏、贵州、云南等地的用户，其他地区正在逐渐开通中。

问：电信座机充值当前支持的面额有哪些？

回答:

目前电话充值支持5元、10元和20元三种不同的面额。

问：四川地区声讯购卡热线是什么？

回答:

四川地区声讯购卡热线96160729，电信座机可拨打购买，仅限于四川地区。（成都地区声讯电话暂停充值服务）。

问：手机短信充值支持哪些运营商进行充值？

回答:

目前该项服务针对移动、联通、电信用户开放。移动用户可选择短信充值金额为3元、5元、10元、20元、30元、50元、80元；联通用户短信充值只支持5元一种面额，暂不支持山西、河南和浙江省的联通号码；电信用户短信充值只支持5元一种面额。

问：进行充值后怎么申请发票？

回答:

请前往专用地址，阅读索取发票说明并填写相关资料。

问：亲朋超级血战、定张血战勇向前中绕杠算番吗？

回答:

亲朋超级血战中，绕杠算番；定张血战勇向前中，绕杠不算番。

问：新扯旋中“尾大吃皮”是一个什么样的规则？

回答:

按照尾牌大小排序,尾牌最大的先操作，每个玩家主动跟尾牌比自己小的玩家比。也就是说当2个平局玩家（或以上）同时比另外一个玩家牌大，尾牌最大的那个玩家赢金币。而之前丢牌玩家的金币，也由剩余玩家中尾牌最大的赢得。

问：在超级四川斗地主中怎么才能赢得礼包？

回答:

超级四川斗地主，每局开始后在桌面左上角均会发布一个关于该局的任务，想要赢得礼包，您只需要完成该任务的要求即可。

问：“疯狂干瞪眼”有什么特殊的规则？

回答:

特殊规则有以下3条：

1）“鬼”不可以单出,在玩家只剩一张牌是“鬼”的情况下,出牌权转到下家,如在这时已经没有补牌, 那么该玩家只有等着游戏结束。
2）一个大鬼一个小鬼连出是最大的炸弹。通常的炸弹有一个“飞机”（3张同样的牌）组合一个鬼或者“对子”组合2个鬼。
3）在游戏结束时如玩家手上只剩下一张牌情况下显示为“报警状态”，游戏积分即不会递减与增加。

问：我在马股中拿到了特殊牌型为什么没有获得多倍奖励？

回答:

马股游戏中，庄家拿到特殊牌型并获胜，是不会从闲家处获得多倍奖励的。

问：炸三张中A、2、3算顺子吗？

回答:

炸三张中A、2、3不算顺子。

问：亲朋经典捕鱼中怎么加炮台的威力？

回答:

在亲朋经典捕鱼中，您可以使用键盘“12345”或单击鼠标右键，来增加炮台的威力。

问：为什么我在福利捕鱼房间中无法游戏？

回答:

当您的金币数量少于500时，您才可以进入福利捕鱼房间中游戏。在该房间中，您将获赠1000发炮弹，每日最多可进入3次。

问：游戏帐号可以删除吗？

回答:

登录官网后，可以到这里进行游戏帐号永久删除。

问：如何获得、使用礼票？

回答:

1、通过亲朋之星的周末赛（每周五、六、日开赛）获得
2、通过PC转转乐和手游转转乐获得在
在PC礼品商城和手游礼票商城可使用礼票兑换礼品。

问：活动礼品如何领取？

回答:

你需要先登陆活动礼品领取页面，通过礼品商城选择你所获得的礼票可兑换的礼品，选择完礼品后，填写礼品收取对应的收件人姓名、地址、电话、收件人身份证号和期望收件时间即可，我们会安排人为你配送上门的。

问：商城兑换礼品如何领取？

回答:

（一）虚拟礼品亲朋游戏币、手机充值卡等可在商城直接兑换。
（二）实物礼品在您的订单审核通过后，我们将在三个工作日内为您下单，一般一周内送货上门。提醒您填写订单时，务必仔细核对您的真实姓名、地址、电话，确保礼品能够送达。

问：活动礼品送货上门收费吗？

回答:

送货上门不会向您收取任何费用，所有费用在配送前已经支付给了配送公司。

问：兑换礼品送货上门时需要提供什么证明（件）？

回答:

您只填写礼品签收单，无需提供证明（件）

问：兑换礼品配送时间是怎样的？

回答:

每周一和周四发出礼品（法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）！

问：兑换礼品配送范围是怎么样的？

回答:

中国大陆一级、二级城市主城区均可免费送货上门。订单审核通过并发货后，一般1-3天内送到。

问：兑换礼品已经填写，突然想更改或调换怎么办？

回答:

对于已收货的礼品将我们暂不能提供更改或退货的服务，我们将努力的提升服务质量。因此给玩家朋友们带来的不便，还请谅解！