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常见问题注册问题充值问题游戏问题比赛问题兑换问题

问：密码忘记了怎么办？

回答:

通过用户面板中的 “ 取回密码 ” 找回，注意没有申请帐号保护功能是无法取回的。

问：帐户保护信息忘记了怎么办？

回答:

可拨打客服电话 4000-234-000 ，将您记住的部分信息报给客服人员核对查找。

问：为什么我的金币突然全部消失？

回答:

分消失的原因有几种，最大的可能是帐号被盗或中了木马病毒，请在游戏中提高安全防范意识。

1) 密码要尽量长和设为包含字符及数字的组合；
2) 不要告诉陌生人您的密码，不要轻信有人冒充网站工作人员以发奖、帮助、系统消息等名义索要密码；
3) 不要访问他人给您的陌生网址，这些站点一般含有木马病毒，浏览时自动种植；
4) 经常查杀病毒，并安装 windows 系统最新安全补丁；
5) 尽量安装网络防火墙软件，不允许陌生程序访问网络；
6) 网吧用户退出游戏后，请将电脑关闭或重启以清除您的信息；
7) 严禁私下交易游戏积分，盗号、作弊得来的金币我们会全部清除。

问：为什么一进入游戏大厅只有聊天框，看不到游戏桌子？

回答:

请将鼠标箭头移动到聊天框最左侧，出现<->形状鼠标箭头时，将聊天边框往右侧拖动即可。

问：为什么充值时点击立即充值没有反应？

回答:

这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等操作。

问：目前官方提供哪些充值方式？

回答:

目前有充值方式有：银行卡充值、会员卡充值、快钱神州行卡充值、支付宝充值、电话充值、声讯卡充值、互联星空充值、手机短信充值。

问：为什么我充值后金币没有增长？

回答:

充值后获得的是点券，您需要使用点券购买相应的物品，方能得到赠送的相应金币。

问：金币不足怎么办？

回答:

如果提示您金币不足，请您不必担心，您可以充值后继续游戏。

问：为什么我看不见自己的牌？

回答:

新版麻将血战只支持 1024×768 显示模式，需将分辨率调整到此模式下。在 Windows 桌面空白处点鼠标右键，选择“属性”→“设置”，调整屏幕分别率为 1024×768 ，点确定。

问：为什么等了很久别人没有出牌，最后我却被扣了金币？

回答:

这种情况实际上是您的电脑已经与游戏服务器断开链接，通常为网络瞬间故障所致；如果游戏中等待时间稍长，您可以在游戏大厅点右上角的 “ 小门 ” 退出（不算逃跑），重进刚才牌室所在的游戏服务器即可。

问：我卡机了，如何找网管帮助呢？

回答:

您可以立即拨打客服电话寻求帮助，也可在游戏中用私聊向紫色头像的 “ 在线网管 ” 求助。

问：如何申请帐号？

回答:

您可以在网站（www.qpgame.com）点击左侧“新用户注册”按钮，根据提示进行填写信息并确认即可注册成功。

问：帐号的规则是什么？

回答:

游戏帐号长度为4-16位字符。

问：密码要怎么填写才算安全？

回答:

填写密码时使用数字、字母大小写、符号混合来填写能在一定程度上提高您的密码安全程度。

问：为什么要填写真实姓名？

回答:

为了遵守相关部门《网络游戏管理办法》，同时在您以后游戏中获得实物奖励后方便领取，请务必填写真实信息。

问：我的身份证号码最后一位是“X”，区分大小写吗？

回答:

身份证号码末尾为x的玩家，在填写该项时，字母“x”不区分大小写。

问：注册时验证码图片没加载出来怎么办？

回答:

您可以点击验证码图片下方“更换验证码”来重新获取验证码。如果点击后还是不能加载出图片，请检查您的网络。

问：注册后帐号可以修改吗？

回答:

《亲朋棋牌》的每个帐号都是独一无二的，一旦注册将无法修改。

问：注册后昵称可以修改吗？

回答:

注册成功后，昵称可以进行修改。

问：修改昵称需要满足什么条件？

回答:

每个帐号都能免费修改一次自己的昵称，以后每次修改将会花费200万游戏金币。

问：信息填写完毕后，点击确定没反应怎么办？

回答:

这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。

问：如何充值？

回答:

您可以登录我们的官方网站www.qpgame.com，进入主页后，点击上方的“充值专区”按钮，根据页面的提示选择适合您的充值方式。

问：官方提供哪些充值方式？

回答:

官方现在提供：银行卡充值、会员卡充值、快钱神州行卡充值、支付宝充值、电话充值、声讯卡充值、互联星空充值、手机短信充值8种不同的充值渠道。

问：银行卡充值每充值1元可获得多少点券？

回答:

银行卡充值当前每充值1元可获得11点券。

问：官方会员卡在什么地方可以购买？

回答:

当前会员卡购买方式有2种。

1）实地购买：成都各大电脑城及网吧均有会员充值卡销售（20元面值会员卡，随卡充值200点券，并附赠两周会员权限）。亲朋四川地区总代“至远书社”联系电话：86662722 88887735 88085198
2）快送上门服务：目前上门服务所送会员卡为20元面值会员卡（随卡充值200点券，并附赠两周会员权限），且仅限成都三环内，送卡时间为9点半至下午18点，2张起送。如果18点后订购，则将在次日收到会员卡。联系手机号：13350853865。

问：快钱神州行卡充值支持哪些面额充值？

回答:

前神州行卡可支持50元充值和100元充值两种方式。

问：电话充值当前支持哪些地区使用？

回答:

电话充值目前支持上海、福建、海南、黑龙江、山西、吉林、天津、山东、辽宁、内蒙古、广东、江苏、浙江、重庆、湖南、广西、江西、新疆、安徽、湖北、甘肃、宁夏、四川、辽宁、云南、青海、贵州的用户，其他地区正在逐渐开通中。

问：电话充值当前支持的面额有哪些？

回答:

目前电话充值支持5元、10元和20元三种不同的面额。

问：四川、重庆地区声讯购卡热线分别是什么？

回答:

四川地区声讯购卡热线96160729，电信座机可拨打购买。重庆地区声讯购卡热线16882006，电信座机小灵通等均可拨打购买。

问：互联星空充值会员权限是怎么赠送的？

回答:

通过互联星空充值，每充值1元可获得10点券，附赠的会员权限按照10元一周，20元两周依次类推。

问：手机短信充值支持联通用户充值吗？

回答:

目前该项服务暂时只针对移动用户开放，可选择充值金额为3元、5元、10元、20元。在输入正确的用户名及手机号码后，系统将会发送一条确认码信息，按提示回复该信息即可完成充值。

问：超级麻将血战、定张血战勇向前中绕杠算番吗？

回答:

超级麻将血战中，绕杠算番；定张血战勇向前中，绕杠不算番。

问：新扯旋中“尾大吃皮”是一个什么样的规则？

回答:

按照尾牌大小排序,尾牌最大的先操作，每个玩家主动跟尾牌比自己小的玩家比。也就是说当2个平局玩家（或以上）同时比另外一个玩家牌大，尾牌最大的那个玩家赢金币。而之前丢牌玩家的金币，也由剩余玩家中尾牌最大的赢得。

问：在超级四川斗地主中怎么才能赢得礼包？

回答:

超级四川斗地主，每局开始后在桌面左上角均会发布一个关于该局的任务，想要赢得礼包，您只需要完成该任务的要求即可。

问：“疯狂干瞪眼”有什么特殊的规则？

回答:

特殊规则有以下3条：

1）“鬼”不可以单出,在玩家只剩一张牌是“鬼”的情况下,出牌权转到下家,如在这时已经没有补牌, 那么该玩家只有等着游戏结束。
2）一个大鬼一个小鬼连出是最大的炸弹。通常的炸弹有一个“飞机”（3张同样的牌）组合一个鬼或者“对子”组合2个鬼。
3）在游戏结束时如玩家手上只剩下一张牌情况下显示为“报警状态”，游戏积分即不会递减与增加。

问：“德州扑克”中拿到什么特殊的牌型，才能获取官方的特殊奖励？

回答:

能获得特殊奖励的牌型有：四条A、同花顺、皇家同花顺。

问：我在马股中拿到了特殊牌型为什么没有获得多倍奖励？

回答:

马股游戏中，庄家拿到特殊牌型并获胜，是不会从闲家处获得多倍奖励的。

问：炸三张（扎金花）中A、2、3算顺子吗？

回答:

炸三张（扎金花）中A、2、3不算顺子。

问：捕鱼高手中怎么怎么加炮台的威力？

回答:

在捕鱼高手中，您可以使用键盘“12345”或单击鼠标右键，来增加炮台的威力。

问：为什么我在福利捕鱼房间中无法游戏？

回答:

当您的金币数量少于500时，您才可以进入福利捕鱼房间中游戏。在该房间中，您将获赠1000发炮弹，每日最多可进入3次。

问：亲朋棋牌有哪些比赛？

回答:

亲朋棋牌共有三种不同的比赛，分别为：会员杯斗地主比赛、斗地主周末杯、血战麻将周末杯。

问：各个比赛具体开放时间是？

回答:

具体开放时间如下：

1. 会员杯斗地主比赛：每周三晚20:00-22:00
2. 斗地主周末杯：每周五、六、日的13:00-16:00及17:00-20:00
3. 血战麻将周末杯：每周五、六、日的15:00-18:00及19:00-22:00

问：比赛采用什么模式进行游戏？

回答:

亲朋棋牌中各个游戏均采用反作弊的方式进行。

问：会员杯斗地主比赛奖励是怎么设置的？

回答:

奖励设置如下：

冠军：300万亲朋游戏金币
亚军：200万亲朋游戏金币
季军：100万亲朋游戏金币
4至10名：50万亲朋游戏金币

问：斗地主周末杯奖励是怎么设置的？

回答:

奖励设置如下：

第1名：礼票3000点+200万金币+3周会员
第2名：礼票1500点+100万金币+2周会员
第3名：礼票900点+50万金币+1周会员
第4名至第10名：礼票360点+30万金币
参与奖：凡参赛并每场打满50局的玩家都可获得亲朋赠予的2万金币奖励。

问：血战麻将周末杯奖励是怎么设置的？

回答:

奖励设置如下：

第1名：礼票3000点+200万金币+3周会员
第2名：礼票1500点+100万金币+2周会员
第3名：礼票900点+50万金币+1周会员
第4名至第10名：礼票360点+30万金币
参与奖：凡参赛并每场打满30局的玩家都可获得亲朋赠予的2万金币奖励。

问：如何获得礼票？

回答:

参与周末赛斗地主及麻将相关大赛，只要获得比赛前十名均可获得。比赛每周五至周日13：00—22：00之间举行，期间共进行麻将及斗地主大赛各6场，每场均送出金币奖励及礼票。玩家可以一次兑换当周获得的礼票，也可累积礼票兑换高价值礼品。

问：活动礼品如何领取？

回答:

你需要先登陆活动礼品领取页面，通过礼品商城选择你所获得的礼票可兑换的礼品，选择完礼品后，填写礼品收取对应的收件人姓名、地址、电话、收件人身份证号和期望收件时间即可，我们会安排人为你配送上门的。

问：活动礼品我们上哪里领取？

回答:

活动礼品将由亲朋委托的第三方公司配送到指定地点，你无需再为礼品出门。由于第三方配送要求，商城兑换的礼品总价值需要累积到900礼票以上才能送货上门。

问：活动礼品送货上门收费吗？

回答:

完全免费，所有相关费用亲朋棋牌都已经支付给了配送公司。

问：活动礼品领取需要提供什么证明（件）？

回答:

我们委托的礼品配送公司为你将礼品配送上门的时候，收件人需要填写礼品签收单，礼品价值大于或等于1500礼票的礼品需要提供份身份证复印件才能领取，1500礼票以下礼品出示身份证即可。以上规定为法律所要求，带来不便敬请谅解，为了保证你的权益，请将你所提供的复印件上写上“亲朋领奖专用，再次复印无效”字样。

问：活动礼品配送时间是怎么样的？

回答:

为了保证配送的效率和质量，我们和委托配送公司协商的配送时间是当周周四至下周三之间（10：00—17：00）。那么玩家在周三之前填写的配送需求，可以在当周周四安排送货；过了周三填写的配送需求，将被安排在下周四安排配送。因此给玩家朋友们带来的不便，还请谅解！

问：活动礼品配送范围是怎么样的？

回答:

中国大陆一级、二级城市主城区均可免费送货上门。一般运货时间为15天，二级城市会延长2-3天。

问：活动礼品已经填写，突然想更改或调换怎么办？

回答:

由于你的配送需求单，我们是委托给三方的，因此相关礼品也是由三方公司准备的，为了不给双方公司带来更多的操作流程，对于已经填写的配送需求单，不能提供更改或调换的服务。因此给玩家朋友们带来的不便，还请谅解！

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