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问:密码忘记了怎么办?
回答:
您可以在网站 www.qpgame.com进入右侧账号管理点击“忘记密码”选项,目前找回密码的方式有三种:绑定手机验证,密保邮箱验证,密保资料验证。
问:帐户保护信息忘记了怎么办?
回答:
可进入自助查询页面,输入您记住的那部分信息,查询您忘记的那个信息。
问:为什么我的金币突然全部消失?
回答:
分消失的原因有几种,最大的可能是帐号被盗或中了木马病毒,请在游戏中提高安全防范意识。

1) 密码要尽量长和设为包含字符及数字的组合;
2) 不要告诉陌生人您的密码,不要轻信有人冒充网站工作人员以发奖、帮助、系统消息等名义索要密码;
3) 不要访问他人给您的陌生网址,这些站点一般含有木马病毒,浏览时自动种植;
4) 经常查杀病毒,并安装 windows 系统最新安全补丁;
5) 尽量安装网络防火墙软件,不允许陌生程序访问网络;
6) 网吧用户退出游戏后,请将电脑关闭或重启以清除您的信息;
7) 严禁私下交易游戏 积分,盗号、作弊得来的金币我们会全部清除。

问:为什么一进入游戏大厅只有聊天框,看不到游戏桌子?
回答:
请将鼠标箭头移动到聊天框最左侧,出现<->形状鼠标箭头时,将聊天边框往右侧拖动即可。
问:为什么充值时点击立即充值没有反应?
回答:
这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本,尝试查杀病毒,并且临时允许弹出窗口,清除IE缓存,还原IE高级设置,恢复默认级别等操作。
问:目前官方提供哪些充值方式?
回答:
官方现在提供:微信充值、支付宝充值、网银充值、手机QQ扫码支付、会员卡充值、天猫充值、盛大卡充值、Q币卡充值、骏网卡充值、 财付通充值、移动充值、电信充值、联通充值、网吧充值、玖佰一卡通充值15种不同的充值渠道。
问:为什么我充值后金币没有增长?
回答:
充值后获得的是点券,您需要使用点券购买相应的物品,方能得到赠送的相应金币。
问:金币不足怎么办?
回答:
如果提示您金币不足,请您不必担心,您可以充值后继续游戏。
问:为什么我看不见自己的牌?
回答:
新版麻将血战只支持 1024×768 显示模式,需将分辨率调整到此模式下。 在 Windows 桌面空白处点鼠标右键,选择“属性”→“设置”,调整屏幕分别率为 1024×768 ,点确定。
问:为什么等了很久别人没有出牌,最后我却被扣了金币?
回答:
这种情况实际上是您的电脑已经与游戏服务器断开链接,通常为网络瞬间故障所致;如果游戏中等待时间稍长,您可以在游戏大厅点右上角的 “ 小门 ” 退出(不算逃跑),重进刚才牌室所在的游戏服务器即可。
问:我卡机了,如何找网管帮助呢?
回答:
您可以立即拨打客服电话寻求帮助,也可在游戏中用私聊向紫色头像的 “ 在线网管 ” 求助。
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